Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором сайта iapplications.ru (далее — Оператор).

Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта iapplications.ru. Использование сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных. В случае несогласия с этими условиями посетителю следует воздержаться от использования сайта и отправки форм.

2. Основные понятия

• Персональные сведения — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — посетитель сайта iapplications.ru.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый в браузере пользователя.

3. Какие сведения мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те сведения, которые пользователь сообщает добровольно, а также обезличенные технические сведения, автоматически собираемые сервисами веб-аналитики.

3.1. Сведения, которые пользователь передаёт сам

• фамилия и имя (или иное указанное пользователем имя);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о задаче, которые пользователь указывает в поле сообщения;
• наименование компании, если пользователь сообщает его добровольно.

3.2. Сведения, собираемые автоматически

• IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе;
• сведения о страницах сайта, которые просматривал пользователь, и о времени посещения;
• источник перехода на сайт (реферер), сведения рекламных меток;
• файлы cookie и идентификаторы платформ веб-аналитики.

4. Цели обработки

• связь с пользователем для ответа на заявку, вопрос или запрос коммерческого предложения;
• предоставление консультаций и проведение оценки запроса операций в 1С;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• информирование о ходе выполнения работ по заключённому договору;
• улучшение работы сайта и качества услуг на основании обезличенной статистики;
• защита сайта от автоматизированных обращений и спама.

Оператор не использует полученные контактные сведения для массовых рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные сведения на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём отправки формы на сайте;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо принятие мер по заключению такого договора по инициативе пользователя;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• достижение законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

6. Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных ведётся с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. Сведения обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Персональные сведения пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Сведения обрабатываются до достижения цели обработки, но не дольше:

• обращения, не завершившиеся заключением договора, — 1 год с момента последнего контакта;
• сведения клиентов, с которыми заключён договор, — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (срок хранения первичных документов);
• сведения платформ веб-аналитики — в соответствии с правилами используемых сервисов.

Обработка прекращается досрочно при отзыве согласия пользователем, при достижении цели обработки либо при выявлении неправомерной обработки. По истечении срока сведения удаляются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные сведения третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы сайта и оказания услуг, а также случаев, предусмотренных законом.

Для функционирования сайта используются следующие сторонние сервисы:

• Яндекс Метрика — сбор обезличенной статистики посещений. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой ООО «ЯНДЕКС».
• Google reCAPTCHA — защита форм от автоматических обращений. Сервис может собирать технические сведения о посетителе, включая IP-адрес и сведения о поведении на странице; обработка осуществляется в соответствии с политикой Google, в том числе на территории иностранных государств.
• Хостинг-провайдер и почтовый сервис — хранение данных сайта и доставка сообщений из форм на электронную почту Оператора.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы страниц, сохранения технических настроек и сбора обезличенной статистики посещаемости. Cookie не содержат сведений, позволяющих напрямую идентифицировать личность пользователя.

Пользователь вправе в любой момент запретить сохранение cookie в настройках своего браузера или удалить сохранённые файлы. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Права пользователя

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения о том, какие его сведения обрабатываются, о целях и способах обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации любого из этих прав достаточно направить обращение на адрес info@iapplications.ru с указанием контактных данных, использованных при обращении через сайт. Ответ направляется в срок, установленный законодательством, — не позднее 30 дней с даты получения запроса.

После отзыва согласия обработка прекращается, а сведения удаляются, если у Оператора нет иных законных оснований для их хранения (например, обязанностей по хранению документов работы в 1С).

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения. В их числе:

• передача данных между браузером и сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
• ограничение круга специалистов, имеющих доступ к обращениям пользователей;
• защита форм от автоматических обращений;
• регулярное обновление программного обеспечения сайта и сервера.

11. Сведения третьих лиц

При оказании услуг по автоматизации и доработке 1С Оператор может получать доступ к информационным системам клиента, содержащим персональные сведения его специалистов и контрагентов. В этом случае Оператор действует по поручению клиента, обрабатывает сведения исключительно в объёме, необходимом для выполнения работ, не передаёт их третьим лицам и прекращает доступ после завершения проекта. Условия такой обработки фиксируются в договоре, а при необходимости — в отдельном соглашении о конфиденциальности.

12. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://abk.iapplications.ru/privacy/.

13. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для отзыва согласия обращайтесь:

• электронная почта: info@iapplications.ru
• телефон: +7 (901) 078-09-42

Реквизиты Оператора и карточку предприятия направляем по запросу на указанный адрес электронной почты.